TickIT

یک گواهینامه ISO 9001 که با لوگوی TickIT پشت نویسی شده باشد، ثابت می کند که سیستم مدیریت شما با بهترین راهکار در مدیریت کیفیت نرم افزار تطابق داشته است.

پروژه TickIT ارزیابی و صدور گواهینامه سیستم مدیریت کیفیت نرم افزار یک سازمان را مطابق با استاندارد ISO 9001 در بر می گیرد. در حقیقت این پروژه نه چیزی به الزامات رسمی ارزیابی 9001 می افزاید ونه چیزی از آن می کاهد، اما نیازمند ممیزان واجد شرایط خاصی همراه با دستورالعمل های تفضیلی راجع به چگونگی تفسیر الزامات 9001 در زمینه نرم افزار می باشد.

مدیریت کیفیت در صنعت نرم افزار
این برنامه برای برنامه نویسان، نگهداری کنندگان و تامین کنندگان خدمات نرم افزاری قابل اجراء است. یکی از اهداف مهم TickIT تحریک سازمان ها به فکر کردن درباره کیفیت در زمینه ساخت نرم افزار و چگونگی دستیابی به آن از طریق بیشتر موثر کردن و کار آمد کردن فرآیندهای خود است.

ابتکار TickIT در سال 1991 پس از منتشر شدن گزارشی توسط وزارت صنایع و بازرگانی بریتانیا به وجود آمد. این گزارش نشان می داد مقاومت شدیدی در میان تولید کنندگان نرم افزار برای قبول کردن ISO 9001 وجود دارد، چرا که این تولید کنندگان این استاندارد را بسیار کلی دانسته و تفسیر آن را برای صنعت تولید نرم افزار بسیار سخت می دیدند. در نتیجه، انجمن کامپیوتر بریتانیا (BCS) هدایت این ابتکار را برای خلق متدی تفضیلی برای سازمان ها، قوانین و دستورالعمل های مربوط به ISO 9001 که برای بخش نرم افزار قابل اجرا است، به عهده گرفت. این برنامه در حال حاضر برنامه ای جهانی است که تحت مقررات مرجع اعتبار دهی ملی قرار دارد.

راهنمای صنعت نرم افزار برای مدیریت
اهداف این برنامه عبارت است از :

• بهبود اطمینان بازار به گواهینامه شخص ثالث در زمینه سیستم های مدیریت کیفیت نرم افزار.

• اطمینان یافتن از اینکه یک دستورالعمل معتبر برای تمامی ذینفعان وجود دارد.

• ایجاد صلاحیت حرفه ای قابل اطمینان در میان ممیزان کیفیت در بخش نرم افزار.

کتاب راهنمای TickIT که در حال حاضر در نسخه 5.5 وجود دارد، مروری بر تمام استاندارد و هم چنین دستورالعمل های خاص برای مشتریان، تامین کنندگان و ممیزان می باشد. این راهنما به سختی از استانداردهای ثبت شده مانند ISO/IEC 12207 و ISO/IEC 15504 استخراج شده و دستورالعملی تفضیلی برای فرآیندهای نرم افزاری می باشد.

ممیزان TickIT به طور خاص آموزش دیده و توسط یک مرجع ثبت کننده مستقل به طور حرفه ای مورد آزمایش و بررسی قرار گرفته اند تا از دستیابی به بالاترین سطح صلاحیت اطمینان حاصل شود.
روی هم رفته، این برنامه کاملا با ISO 9001:2000 مطابق و هماهنگ است. نتیجه این امر تاکید بر بهبود مستمر در کیفیت نرم افزار از طریق استفاده موثر از چرخه (PDCA) Plan-Do-Check-Act است.

از اینجا به کجا می روم؟
برای اخذ گواهینامه از مرجع صدور گواهینامه شخص ثالث، شما می بایست سیستم مدیریت کفیت نرم افزار اثر بخشی را که با الزامات استاندارد تطابق دارد پیاده سازی نمایید. قدم اول ورود به مسیر دستیابی به گواهینامه است.