کیفیت

میزان توجه به کیفیت به طور فزاینده ای در میان مشتریان در حال بالا رفتن است. آنها می خواهند بدانند که سازمان شما نیاز های آنها را برآورده خواهد کرد. یک سیستم مدیریت کیفیت دارای گواهینامه تعهد شما را به کیفیت و رضایت مشتری نشان می دهد.

هدف

سیستم های مدیریت کیفیت چهارچوبی را برای تمرکز بر الزامات مشتری و محصول، عملکرد فرآیند و اثر بخشی با تاکید بر بهبود مستمر و هدف سنجی ارایه می کنند.

ISO 9001 رایج ترین و شناخته شده ترین استاندارد جهانی است که کیفیت کالاها و خدمات را در روابط تامین کننده- مشتری تضمین می کند. این استاندارد برای هر تولید کننده و عرضه کننده خدمات قابل اجرا است.

استاندارد سیستم مدیریت کیفیت به طور فزاینده ای برای بخش های خاص صنایع در حال به وجود آمدن بوده و DNV برای صدور گواهینامه بیشتر آنها اعتبار دهی شده است:

• کیفیت نرم افزار (Tick IT)

• مدیریت خدمات تکنولوژی اطلاعات (ISO 20000)

• صنعت خودرو (ISO/TS 16949)

• هوا فضا

• مخابرات

• تجهیزات پزشکی (ISO 13485)

• سلامت مواد غذایی

مزایا

پیاده سازی یک سیستم مدیریت کیفیت شما را در بالاترین سطح رضایت مشتری، دستیابی به انسجام و بهبود فرآیندهای داخلی یاری می کند.
عوامل اصلی محرک در سازمان ها برای پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت و دستیابی به گواهینامه عبارتند از:

• الزامات و انتظارات قرار دادی در رابطه کاری.
• مزیت رقابتی در بازار از طریق افزایش اعتماد مشتری.
• ارایه مستمر اهداف و برنامه های کاری.
• بالارفتن سطح رضایت مشتری و موفقیت در کسب و کار از طریق فلسفه بهبود ریشه دار.
پیاده سازی یک سیستم مدیریت کیفیت شما را در بالاترین سطح رضایت مشتری، دستیابی به انسجام و بهبود فرآیندهای داخلی یاری می کند.
عوامل اصلی محرک در سازمان ها برای پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت و دستیابی به گواهینامه عبارتند از:
• الزامات و انتظارات قرار دادی در رابطه کاری.
• مزیت رقابتی در بازار از طریق افزایش اعتماد مشتری.
• ارایه مستمر اهداف و برنامه های کاری.
• بالارفتن سطح رضایت مشتری و موفقیت در کسب و کار از طریق فلسفه بهبود ریشه دار.

ویژگی ها

DNV تجربه گسترده ای در مدیریت کیفیت و صدور گواهینامه سیستم های مدیریت دارد.

صدور گواهینامه سیستم مدیریت کیفیت توسط DNV این تضمین را به بازار می دهد که شما به صورت اثربخش کیفیت را مدیریت کرده اید و تعهد شما را به مشتریان نشان می دهد.

با رویکرد ممیزی بر پایه ریسک، ممیزان DNV بر چگونگی پشتیبانی سیستم مدیرت کیفیت شما از نواحی با ریسک بالا و نواحی مورد توجه شما تمرکز کرده و علاوه بر آن میزان تطابق شما را با استاندارد های انتخاب شده می سنجند. ممیزان ما از نوع کسب و کار شما اگاهی داشته و تجربه خود را در ایجاد بهبود ارزش افزوده بکار می گیرند.

ممیزی بر پایه ریسک های DNV در سر تا سر جهان ارایه شده و موسسه DNV توسط گستره وسیعی از مراجع اعتبار دهی ملی اعتبار دهی شده است. ما از طریق شبکه جهانی خود با منابع محلی، مناسب ترین خدمات صدور گواهینامه برای نیاز های شما، نوع کسب و کاری که در آن هستید و محل شرکت شما را به شما ارایه می دهیم. صدور گواهینامه سیستم مدیریت کیفیت می تواند با صدور گواهینامه دیگر استانداردهای سیستم های مدیریت مانند ISO 14001 and OHSAS 18001 ترکیب شود.

فرآِیند

درباره فرآیند " صدور گواهینامه اعتبار دهی شده " ، " مسیر دستیابی به گواهینامه " و "علت همکاری با DNV" بیشتر بخوانید.