نرم افزار ConCert برنده جایزه بهترین نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری در جشنواره Gartner شد

سیستم پشتیبانی کسب و کار بخش صدور گواهینامه موسسه DNV، برنده جایزه جشنواره Gartner و رسانه یک به یک در بخش بنگاه های اقتصادی کلان شد.

بخش بنگاه های اقتصادی کلان شامل فرآیندهایی است که دپارتمان های مختلف ( مانند بازاریابی به فروش، فروش به خدمات و خدمات به مالی و غیره) را از طریق چندین کانال (آنلاین و آفلاین) به هم ارتباط می دهد.
هیئت داوران این جشنواره سیستم موسسه DNV را بر اساس 8 معیار حیاتی برای موفقیت که توسط بنیان Gartner تعریف شده اند و هم چنین رویکرد رسانه ای یک به یک که موجب ایجاد رابطه سودمند میان مشتری و سازمان است مورد ارزیابی قرار داد.

آقای Patrick Adamcik مدیر پروژه ConCert در بخش صدور گواهینامه موسسه DNV می گوید: "دستیابی به این جایزه بدون تلاش بی وقفه تیم پروژه ConCert ، واحد های عملیاتی، بخش IT موسسه DNV و شرکت Infosys که مسوؤلیت نوشتن این نرم افزار را بر عهده داشت ممکن نبود."
Morten Løvstad مدیر فرآیند ها و سیستم های بخش صدور گواهینامه موسسه DNV می گوید:"این جایزه به منزله تایید این امر است که آنچه که ما به وسیله ConCert انجام داده ایم، درخارج از DNV نیز شناخته شده است."
او هم چنین می افزاید:"از تمام کسانی که در پیدایش و پیاده سازی این نرم افزار نقش داشته اند به ویژه آقای Patrick Adamcik مدیر پروژه ConCert و Nils G. Gunnersen مدیرارتباط با مشتری، تشکر می کنم."
او در خاتمه می افزاید: "من مطمئنم که این موفقیت دروجهه ما در آینده نیز تاثیر بسزایی خواهد داشت."
DNV به عنوان برنده جایزه جشنواره Gartner به عنوان یکی از سخنرانان جشنواره Gartner Customer Relationship Management Summit که در روزهای 16 و 17 مارس در لندن برگزار خواهد شد، انتخاب گردید.
در مورد Gartner
Gartner, Inc. یکی از شرکت های پیشگام در زمینه تحقیق و مشاوره در تکنولوژی اطلاعت در دنیا است، که درسال 1979 تاسیس شده است. دفتر مرکزی این شرکت در شهر Stamford ایالات متحده است و این شرکت 4000 وابسته، شامل 1200 تحلیل گر و مشاور در 80 کشور دنیا دارد.